Transparență și Fundamentul Relației Cu CorpuSana

La CorpuSana înțelegem că o relație solidă se bazează pe încredere și claritate. De aceea, am creat Termenii și Condițiile noastre pentru a asigura un cadru legal transparent și echitabil pentru toți clienții noștri din Cluj-Napoca și nu numai. Acești termeni stau la baza utilizării serviciilor noastre, protejând atât drepturile dumneavoastră, cât și ale noastre.

Ne angajăm să oferim servicii de sănătate și wellness de cea mai înaltă calitate, iar prin acești termeni, ne asigurăm că fiecare interacțiune este guvernată de principii de profesionalism și respect reciproc. Vă încurajăm să parcurgeți cu atenție documentul pentru o înțelegere completă a drepturilor și obligațiilor reciproce.

O ilustrație conceptuală a echității și clarității legale, cu o balanță și documente stilizate, reflectând transparența CorpuSana
Claritate și echitate în fiecare termen.

Termeni și Condiții Generale CorpuSana

Această secțiune detaliază cadrul general al acordului dintre dumneavoastră și CorpuSana, aplicabil tuturor serviciilor și interacțiunilor. Intrarea în vigoare este 15 Martie 2024, iar modificările vor fi comunicate cu un preaviz de 30 de zile.

Acești termeni și condiții guvernează toate serviciile furnizate de CorpuSana, inclusiv, dar fără a se limita la, programe de durere articulară și de spate, masaj terapeutic, fizioterapie, consultanță personalizată, acces la conținut video și achiziționarea de suplimente. Ei se aplică tuturor utilizatorilor și clienților, indiferent de modalitatea de acces la serviciile noastre (fizic la sediul din Cluj-Napoca, online sau prin telefon).

  • "CorpuSana": Face referire la entitatea juridică ce își desfășoară activitatea la adresa 315 Strada Mărășești, Bloc P5, Scara B, Etaj 3, Ap. 12, Cluj-Napoca.
  • "Servicii": Include toate programele, terapiile, consultanța, atelierele, conținutul digital și produsele oferite de CorpuSana.
  • "Client" / "Utilizator": Orice persoană fizică sau juridică ce accesează sau utilizează serviciile CorpuSana.
  • "Acord": Reprezintă totalitatea termenilor și condițiilor stipulate în acest document.

    • Prezentul acord este guvernat și interpretat în conformitate cu legile României. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente din Cluj-Napoca, România.

    Pentru orice întrebări sau clarificări referitoare la acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@corpusana.ro sau telefonic la +40 723 541 987. De asemenea, puteți vizita sediul nostru din Cluj-Napoca pentru discuții în persoană, prin programare.

    Termeni de Utilizare a Serviciilor

    Această secțiune detaliază condițiile specifice de acces și utilizare a programelor și terapiilor oferite de CorpuSana, asigurându-vă o experiență sigură și eficientă.

    Accesul la serviciile CorpuSana este condiționat de completarea unei fișe de anamneză inițiale și, unde este cazul, de prezentarea unei recomandări medicale. Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea serviciilor în cazul existenței unor contraindicații medicale sau a informațiilor incomplete/eronate furnizate de client.

    Clientul are responsabilitatea de a furniza informații complete și corecte despre starea sa de sănătate, istoricul medical și orice modificări apărute pe parcursul terapiilor. De asemenea, este obligatoriu să respecte indicațiile terapeuților și să participe activ la programul stabilit pentru a maximiza beneficiile.

    Programările se fac telefonic, online sau la recepția centrului. Anulările sau reprogramările trebuie efectuate cu minim 24 de ore înainte de ora stabilită. Neanunțarea în termen atrage pierderea ședinței și plata integrală a acesteia. Prima reprogramare efectuată cu mai puțin de 24 de ore este tolerată, a doua va fi taxată.

    Politici de Plată și Rambursare

    Asigurăm un proces de plată sigur și transparent, cu politici clare de rambursare pentru toate serviciile CorpuSana.

    Acceptăm plăți în numerar, card bancar (Visa, MasterCard) la sediul CorpuSana, precum și transfer bancar pentru pachetele de servicii preplătite. Toate tranzacțiile online sunt procesate printr-un sistem securizat, conform standardelor PCI DSS, pentru a vă proteja datele financiare.

    Tarifele pentru servicii sunt afișate la recepție și pe site-ul nostru. CorpuSana își rezervă dreptul de a modifica prețurile, cu notificare prealabilă de minim 30 de zile pentru serviciile recurente sau pachetele active. Prețurile pentru serviciile individuale se consideră acceptate la momentul programării.

    Rambursările pentru pachetele de servicii neutilizate parțial sunt acordate proporțional, deducând valoarea ședințelor deja efectuate la prețul standard al ședinței individuale, nu la prețul redus al pachetului. Cererile de rambursare trebuie trimise în scris la contact@corpusana.ro. Serviciile gratuite sau cele oferite ca parte a unui plan de încercare nu sunt rambursabile.

    Limitări de Răspundere și Disclaimere

    CorpuSana funcționează ca un centru de wellness și terapie complementar, iar serviciile noastre nu înlocuiesc sfatul, diagnosticul sau tratamentul medical de specialitate.

    Serviciile și informațiile furnizate de CorpuSana au caracter informativ și de suport în procesul de recuperare și ameliorare a durerilor. Acestea NU constituie sfaturi medicale directe, diagnostice sau tratamente. Este imperativ să consultați un medic specialist pentru orice problemă de sănătate. CorpuSana nu își asumă responsabilitatea pentru deciziile medicale luate exclusiv pe baza informațiilor noastre.

    Rezultatele terapiilor și programelor CorpuSana pot varia semnificativ de la o persoană la alta, în funcție de condiția individuală, aderența la program și stilul de viață. Nu putem garanta rezultate specifice și nu ne asumăm răspunderea pentru cazuri în care rezultatele așteptate nu sunt atinse. Experiența fiecărui client este unică.

    Clientul este singurul responsabil pentru acuratețea și integralitatea informațiilor de sănătate furnizate Personalului CorpuSana. Nerespectarea acestei obligații poate duce la anularea serviciilor sau la o experiență terapeutică sub-optimă, fără răspundere din partea CorpuSana.

    Proprietate Intelectuală și Conținut

    Toate materialele, conținutul digital și mărcile asociate CorpuSana sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală.

    Toate textele, imaginile, videoclipurile cu exerciții, materialele didactice și orice alt conținut digital sau fizic creat și distribuit de CorpuSana sunt proprietatea exclusivă a CorpuSana și sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor. Orice reproducere, distribuire sau modificare neautorizată este strict interzisă.

    Clienții pot utiliza materialele CorpuSana (ex: video exerciții) exclusiv în scop personal și necomercial, ca parte a programului lor individual de wellness. Partajarea publică sau redistribuirea acestor materiale pe platforme online sau în scop comercial este interzisă fără acordul scris prealabil al CorpuSana.

    Numele "CorpuSana", logo-ul și orice alte mărci comerciale, sau elemente de identitate vizuală folosite pe acest site sau în comunicarea noastră, sunt proprietatea înregistrată a CorpuSana. Utilizarea neautorizată a acestora este strict interzisă și va fi urmărită conform legii.

    Ai Nevoie de Clarificări Suplimentare?

    Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de termenii și condițiile de utilizare a serviciilor CorpuSana, echipa noastră vă stă la dispoziție.

    Contactează-ne